Servana lanserar AI-tjänsten Saimaa, en AI-baserad agent för kundservice som har utvecklats internt av Dynava Group inom utvecklingsenheten Dynava LAB. Det framgår av ett pressmeddelande.

Servana slutförde i mitten av augusti köpet av Dynava Group från Eniro.

Saimaa har implementerats hos två kunder, inom logistik respektive e-handel, och har uppnått en automatiserad lösningsgrad om 73 respektive 82 procent. Båda lösningarna har därefter tagits i fortsatt användning.